“咱们小区停车存在一些问题，有停车不规范的现象，大家都可以说说想法，看看怎样更好地服务社区……”走进廊坊金桥社区，“说事亭”三个大红字引人注目，在绿植掩映下，社区居民和社区工作者正在“说事亭”长廊下讨论小区规范停车的问题。 

“群众说事，干部解题‘。说事亭’的设立是为了便于群众随时提意见、说建议、反映需要迫切解决的问题。”廊坊市广阳区新源道街道金桥社区党支部书记金艳英介绍说。

在金桥社区，线上平台在线“点单”，社区干部第一时间“接单”解决问题，为服务社区居民再添一条“快速路”。“金桥社区居委会上星期受理了我的问题，快速解决，办事效率高，让群众满意。这次及时进行了维修，在近期的雨天没有漏，非常感谢。这样的办事效率和社会风气值得赞扬，感谢！”在廊坊广阳区智慧党建指挥调度平台上，社区居民在“群众说事 干部解题”线上专栏表达感激之情。

与此同时，新源道街道党工委坚持“传承创新、党建先行”，全力打造“便民、便捷、便利”的服务管理模式，创新建立“at 新源”线上平台，实现沟通务服“零距离”，意见反馈“无障碍”，教育管理“全方位”。“at新源”平台设有“党建引领、实时动态、说事解题”三个模块，实现了“党员线上教育管理、在职党员线上报到、疫情动态实时更新、返廊人员线上报备、营商政策全面解读、百姓诉求线上吹哨、群众问事客服在线”。

“at新源”开通 8 个社区和 1 个行政服务中心共 9 个端口，使互动交流成为常态。居民足不出户就可以咨询、申请或预约相关的审批服务事项和公共服务事项，平台工作人员可以实时在线接收回复，实现居民和工作人员的高质量互动、高效率回访沟通，高效能在线监督。