廊坊移动“心”级服务体验季——“优+网络进社区”

通讯员 李宏威

廊坊移动持续开展“优质服务体验季”系列活动，践行“走出去、讲出来、敢承诺、必践诺”的服务理念，近日，廊坊移动在全区范围内开展了“心”级服务体验季——“优+网络进社区”主题活动。

本次活动共涉及11个县区的79个物业点，廊坊移动联合各县分公司整合监测队伍、装维队伍、渠道人员、网络和市场条线自有员工等，组建专项团队，深入目标社区现场，采用体验测试、现场拦访的方式，对整治后的网络弱覆盖物业点进行验收测试，并加大优质网络与满意度宣传。累计收集客户调查问卷500余份。期间，工作人员为客户详细介绍了移动5G网络建设、宽带覆盖、营业厅服务、5G产品等内容，并对使用移动网络、产品、服务过程中存在的问题，进行现场收集和逐一答复解决。受访客户也对廊坊移动业务服务提出了客观中肯的意见和更高的要求。

廊坊移动将持续打造优质服务口碑，进一步诠释“全心全意，为您服务”的服务内涵，为客户提供舒心、贴心、暖心服务。