“心级服务 链接你我”

近日，廊坊移动携各县分公司同步开展以“心级服务 链接你我”为主题的线上总经理接待日直播活动。各首席服务官们亲临直播间，实现与客户的直播面对面，服务心与心。

在直播间，廊坊移动王若钊副总经理向屏幕前的观众详细介绍了廊坊移动5G网络覆盖情况、5G终端以及千兆宽带等内容，并共同回顾了2020年廊坊移动开展的以“心级服务体验季”为主题的系列活动，共开展三百多场次，参与客户千余人。前期，廊坊移动邀请集团客户参与“智慧移动”主题活动，亲身体验VR眼镜、5G智慧家庭应用、5G终端等产品。在“微笑移动”主题活动中，邀请客户体验营业厅日常工作、业务流程、店长管理和团队文化。此外，首席服务官们带头走进营业厅、社区、校园、集团，开展线下“总经理接待日”活动，与客户面对面沟通，解决业务问题。

直播活动中，首席服务官精心为观众准备了百元话费、流量、语音包等奖品进行互动，气氛温馨活跃。2021年，廊坊移动将持续为广大客户打造“心级服务”品牌，推出“尊老暖心服务”、5G小课堂、全球通星动日、宽带服务日、营业厅节日专属活动等众多服务举措，为客户提供全新体验。（通讯员 刘颖）