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三河市行宫东街道:努力办好民生实事

来源:廊坊传媒网时间:2021-05-26 14:33:08

廊坊传媒网讯(通讯员 靳士平 刁丽楠) “街道干部身处服务群众第一线,学史力行,就要把学党史同为群众解难题、办实事结合起来。”三河市行宫东街道党工委书记祝志强表示,要在为民纾解难题中强化公仆意识、为民情怀,办好民生实事中提升群众获得感、幸福感和安全感。

三河市行宫东街道在开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动中,搭建“群众说事”平台,建立起“群众说事,干部解题”工作机制,小事当大事办,居民的事当自己的事办,深受群众好评。

小事及时办。他们热情欢迎群众克服顾虑,“事无大小,有事就说”,承诺“说了就办”。今年以来,平台共接到群众反映的问题100余件,大多是居民与物业、居民与商户以及关系居民生活中一些“小事”。他们认为事儿虽小,但都与群众切身利益相关。接报后,每案都有专人负责,要求定期办结,件件有着落。鑫岭家园小区一户居民由于自家线路故障导致家中无电,家里只有老人和孩子。接到其外地家人的电话求助,街道和物业马上通过微信群联系到维修人员,排除了故障。

难事努力办。平台上反映的一些虽然事关公共利益,但却涉及少数人私利、难于两全的事,他们迎难而上,过细工作,化解矛盾,解决问题。5月13日,街道综治中心收到一条“说事信息”,称“天洋城北区景观大道变成了小吃一条街”。街道党工委非常重视,迅即责成专人与“说事人”联系,到现场调查。看到景观大道两侧小吃点一家挨一家,其中还有三家做烧烤的,搞得乌烟瘴气。“说事人”认为,这不仅有碍景观,影响居民生活,而且还存在安全隐患,成了群众的烦心事。于是,街道综治中心联合综合执法队和社区工作人员深入各商户,对商铺负责人晓之以法、导之以理、动之以情,开展说服劝导工作。仅两天时间就完成整改,恢复了景观大道应有的平静与整洁,呈现一派和谐之美。

复杂事协调办。新坐标小区居民反映,物业限制业主买水买电数量。结果每到夏天用电、用水高峰期,几乎每两周就得买一次水电,还不能网上办,只能去物业买,而物业办公地点离居民楼又远,很不方便。现在炎热的夏天又快到了,这成了小区居民的揪心事。经调查发现,2009年物业公司成立之初,按当时的情况,系统设定每户每次购买水电的数量不能满足现需求。现如今居民用电用水量成倍增长,当初的设定已经不适应了。这件事看起来简单,但涉及到供电、供水、物业及当初设定程序的厂家等多个单位。街道责成专人负责,跑了东家跑西家,并在物业公司的积极配合下,联系到原设定程序的厂家,按实际需求量重新设定,修改了系统。并做到既能交付现金,又可网上购买,方便群众,皆大欢喜。

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