守护安全不松懈 服务群众暖人心

记者 杨巍 通讯员 王颖莉 周英杰

▲“蓝朋友”志愿者服务队启动仪式。 通讯员 周英杰 摄

▶消防宣传人员向正在秋收的农民发送宣传彩页，讲解消防安全常识。 通讯员 杨万军 摄

“蓝朋友”志愿者服务队走访慰问光荣院老人。 通讯员 寇伟颖 摄

▲消防专家团队开展大型商业综合体消防安全“会诊式”检查。通讯员 张涛 摄

▲家庭日亲子互动活动。通讯员 周英杰 摄

▲“春回大地暖 亲情火焰蓝”主题家庭日活动。 通讯员 周英杰 摄

▼接警员接处警程序和文明用语培训会。 通讯员 李松 摄

消防队邀请幼儿园师生“零距离”体验消防工作。 通讯员 曹爽 摄

在党史学习教育中，廊坊市消防救援支队紧扣“学党史、悟思想、办实事、开新局”总体要求，把“我为群众办实事”作为检验党史学习教育成效的重要标尺，立足部门职能职责，精心谋划安排，制定“办实事”“解难题”21项任务清单，聚焦人民群众和执法服务单位“急难愁盼”问题，用心、用情、用力为人民群众解难事、办好事、干实事。

以民为本，“火焰蓝”牵手“志愿红”

在我市各级消防救援队伍营区内，由红蓝两色组成的“蓝朋友”志愿者服务队队旗鲜艳亮丽、旗面飘展。红色代表党和国家，蓝色代表消防救援队伍，寓意消防救援队伍是在党和国家领导下的纪律队伍。位于旗帜中央的志愿者标志，象征广大青年指战员弘扬志愿精神，立志服务群众、奉献社会。

2019年4月26日，由70余名青年指战员组成的廊坊市消防救援支队“蓝朋友”志愿者服务队正式组建。这支年轻的队伍秉承竭诚为民的宗旨扬帆起航，开启了弘扬志愿精神、服务群众、奉献社会之旅。为进一步规范建设标准，廊坊市消防救援支队完善服务体系，制定出台了《“蓝朋友”志愿者服务队章程》，从队伍构成、权利义务、监督管理等方面提出明确要求，并统一制作了队旗、队徽。

志愿服务活动启动以来，支队积极加强与地方工、青、妇等组织的沟通对接，将全市划分为18个区域，构建“网格化”志愿服务体系，整合应急消防科普教育基地、教育体验馆和便民服务站等资源，使志愿服务实现阵地化、规模化，切实有效推进志愿服务走进千家万户。

今年11月9日，在永清县荣盛阿尔卡迪亚兰亭苑小区内，刺耳的警报声响起，一群人弯着腰、用湿毛巾捂住口鼻，快速有序地从疏散通道“逃离”……“听讲解的时候觉得都懂了，实际演练才发现问题很多。有了这次演练，再发生险情，我一定能从容面对。”作为演练中的一员，小区住户陈先生说道。这是“蓝朋友”志愿者服务队深入辖区指导开展消防应急疏散演练的一个场景。

三年来，广大“蓝朋友”风雨无阻地穿梭于城市的高楼小巷，行走在乡镇的集市院落，义务宣讲消防知识，传递消防理念。高考季、开学季，“火焰蓝”的身影在学校周边、街头巷口悄悄活跃起来。支队定期组织“向人民报告——‘红门开放日’”线上系列直播活动，各大队“蓝朋友”志愿者服务队积极开展“学子护航”“节庆护卫”活动，敞开红门邀请幼儿园师生“零距离”体验消防工作，面向市民群众提供“一对一帮扶指导、手把手现场授课”……

与此同时，“蓝朋友”志愿者服务队主动帮孤济困，定期走访驻地敬老院、福利院，探望、慰问老人和困难群众；在收获季帮助军烈属采摘、销售水果，解决生活困难；应需要为驻地校园、单位提供暖心送水、丈量消防车通道服务。志愿者们时刻把群众冷暖放在心间，一以贯之办实事、办好事，在办好实事中传递党的关怀，树立队伍形象。

据统计，“蓝朋友”志愿者服务队成立至今，先后开展爱心帮扶群众280余次，便民服务230余次，公益献血253人次，消防宣传110余次，扶贫捐款15万余元，得到了社会各界和广大群众的一致好评。

精准施策，为民服务疏通“堵点”

支队坚持纳谏“面对面”，便民利企更“用心”。支队干部带头开展廉情回访40余次，收集汇总归纳意见建议20余条，进一步畅通民意渠道，多方征求各界对监督执法、消防安全教育培训、“十四五”消防规划等工作的意见和建议，进一步促进完善消防执法监督制度体系建设。

从实际出发，廊坊市消防救援支队推动“利企便民”措施落实落地，积极营造良好的营商环境。在全市范围对除公共娱乐场所以外的建筑面积300平方米以下的宾馆、饭店、商场、集贸市场等公众聚集场所，可以不申请办理投入使用、营业前消防安全检查，对于群众确需办理的，依法按程序办理。

支队联合市住建局、市公安局制发《关于开展住宅小区消防安全专项治理工作的通知》，在全市开展住宅小区消防安全专项治理工作，排查整治占用、堵塞消防车通道、疏散通道、安全出口等违法行为，推动新建电动车库（棚）113个，新建电动车充电设施1921个，清理涉及违规停放电动车建筑1740栋、场所1648处，清理违规停放、充电电动车11216辆，张贴发放电动车火灾防范宣传资料4万余份，提升了物业服务企业消防安全管理水平。

今年上半年，廊坊经济技术开发区消防救援大队在监督检查中发现，桐柏村存在私家车乱停乱放、占用消防车通道的情况，一旦发生火灾，消防车无法迅速抵达火场。于是，大队在向廊坊开发区管委会提交的《2021年上半年消防安全形势分析研判报告》中提出了增设村停车场的建议。廊坊开发区管委会经过研究决定，划拨20余亩国家用地用于建设桐柏村新建公共停车场，该停车场建成后将提供停车位492个。

服务“实打实”，竭诚为民更“贴心”。按照《全省消防救援队伍接警调度规范用语指导意见》和《全省消防救援队伍规范处警指导意见》要求，对全市50余名接警员队伍进行文明用语培训，提升消防救援队伍窗口形象；结合消防安全专项整治三年行动，通过新媒体平台对存在消防安全隐患的87家单位场所进行集中曝光，加快推动隐患整改，进一步净化消防安全环境；抽调支队执法监督业务骨干7名，组建由高级工程师带队的消防技术服务小组，对市、县重大火灾隐患单位和重大活动场所存在的突出风险、疑难问题进行上门指导200余次，全面提升了人民群众满意度。

聚力强能，补齐队伍发展“短板”

每一名指战员都是消防救援队伍大家庭的一员，都是这支队伍的宝贵财富。

在“我为群众办实事”实践活动中，市消防救援支队依托中国人民警察大学教育资源，出台成材计划，遴选20名优秀指战员接受在职教育培训，提升指战员文化素质基础；设计打造5个消防救援站文化长廊，不断丰富队站文化建设。

支队高度聚焦基层指战员“急难愁盼”问题，通过走访慰问、深入调研、交流座谈，牢牢把握基层指战员的工作生活状况、思想动态和身心健康。对接辖区医院，开辟绿色就医通道，为指战员本人及发生重大疾病的直系亲属协调就医渠道，聘请3名专职心理咨询师组建心理健康服务团队，在政策范围内最大限度安排基层一线指战员和政府专职消防队员疗、休养，全面保障指战员身心健康。

同时，邀请指战员家属来队或到驻地的应急消防科普教育基地、红色教育基地、文化旅游景点等开展亲子互动、节日联欢等各类主题活动，拓宽指战员家庭之间的沟通渠道，切实稳固队伍“大后方”。

通过开展一系列有力度、有温度的纾困解难活动，廊坊市消防救援支队政委赵兴荣表示，“要让‘我为群众办实事’实践活动真正成为我们这个队伍为民、爱民、助民的桥梁纽带，真正把办实事作为不断增进同人民群众血肉联系的有力抓手，将为民办实事深度融入执勤执法各项工作，优化服务质量效率，切实将实事办好，将好事办实。”