新源道街道：“说事解题”暖民心

工人正在施工修水管。

民生无小事，枝叶总关情。广阳区新源道街道办事处创新方式方法，持续优化“群众说事、干部解题”机制，不断加大为群众解难题、办实事的力度，打造具有廊坊特色的社区治理新格局。

紫金华府社区：小区修路便民行 居民舒心齐点赞

近日，蓝水湾业主在“群众说事 干部解题”平台反映：小区主路路面太窄，影响出行。紫金华府社区党支部书记王浩宇与物业协商扩宽道路。

11月4日上午，维修人员赶到现场对道路进行施工，仅用半个月就修好了。居民看到新施划的车位和整洁的马路都对社区和物业积极认真的工作态度赞不绝口。

金桥社区：居民大意丢手机 社区热心帮寻回

近日，金桥小区金竹苑居民张大爷来到金桥说事室，求助网格员：“我刚才去了小区活动广场，正准备回家，发现手机找不到了，里面重要的信息太多了，这可怎么办？”接到居民反映，网格员先安抚张大爷的情绪，详细询问并登记了张大爷的个人信息、手机的基本特征。根据张大爷提供的路程信息，网格员实地查看寻找，在广场附近的超市门口发现了张大爷的手机。

手机失而复得，张大爷拉着网格员的手说：“太感谢你们了，手机虽然不值钱，但里面都是重要的信息。”网格员说：“把群众利益放在首位，为群众排忧解难，是我们该做的。”

六景社区：水管爆裂致停水 物业社区巧解决

“尊敬的业主朋友，现因居民楼外围水管爆裂致停水，正在全力抢修。”11月15日早上，六景社区阿尔卡迪亚小区水管爆裂导致大面积停水，部分住户面临无水可用的情况。

“群众说事 干部解题”平台接到居民反映后，六景社区网格员第一时间组成应急分队，同物业第一时间解决居民用水问题。区应急分队兵分三路，第一组网格员立即前往水管爆裂现场，询问维修人员维修难度及预计修理完成时间；第二组网格员同物业联系紧急供水点，协调供水公司水车提供用水；第三组网格员走访高龄独居老人家中，帮助打水，保障日常用水。

经过多方努力，当天14点前完成水管的修复。多位居民表示，“群众说事、干部解题”平台，可以第一时间解决老百姓的难题，太贴心了。