时刻为患者生命保驾护航

记者 吕新颖 通讯员 刘莎莎 文/图

在廊坊市卫生急救中心有这样一个岗位，他们在百姓需要生命救援的时刻，第一时间为患者的健康保驾护航，他们就是廊坊市卫生急救中心信息调度科的调度员们。他们负责接听120生命热线，调派城区急救车，确保急危重症患者有效转运。

这是一支平均年龄30岁的调度队伍。自3月9日起，调度科调度员全员在岗，由原来的每组2人增至4人，确保生命热线接听及时。疫情发生以来，120电话量逐渐增多，各种问题随之而来。值班期间喝水甚至都成为一种奢望，因为害怕频繁去厕所，电话不及时接听就会排队，担心呼救者着急，担心错过每一位急危重症患者。他们一边接听电话询问患者的详细情况，一边将收集的信息迅速录入电脑，一坐就是12个小时，嗓子哑了，手指麻了，腰也酸了，下夜班不能休息，还要继续值班，但他们没有任何一个人叫苦叫累。

高佳新，一名正在哺乳期的新手妈妈，疫情以来每天坚持到岗，放弃哺乳时间主动申请加班。她说，作为120调度员，要时刻坚守岗位，精准调度，确保急危重症患者都能得到有效救治，“虽然我无法前往抗疫一线，但我相信我们所坚守的这条生命线，铃声一响也如同冲锋号令，一次次架起生命通道，与所有奋战抗疫一线的兄弟姐妹齐心共筑防疫的铜墙铁壁。”

尹家音，一位有7年调度工作经验的优秀调度员。她经常说：“医护人员穿着厚重的防护服战斗在一线，与他们相比，我们的付出不算什么。”尹家音是两个孩子的妈妈，在接到单位通知需要留守的那一刻，她义无反顾，同时得到了家人的支持，她说只有守好“大家”，才可以照顾好“小家”。

路术凯，一名“95后”年轻姑娘，曾主动请缨支援石家庄急救中心调度科，凭借丰富的调度经验为科室提出建设性意见，在岗位上任劳任怨。她说：“疫情突然到家门口了，我更要冲在前，守护好我们的家园。”

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在急救中心，像高佳新、尹家音、路术凯这样的优秀调度员很多。他们坚守在自己的岗位上，默默奉献，任劳任怨。截至3月31日，他们在急救中心共同度过了20个日夜，接听电话17073次，受理呼救电话3493次，派出急救车2473趟，救治2120人；接警发热患者电话630次，派出急救车401次，救治发热患者401人，受理非急救转运电话548次，转运患者497人。