我市多个部门 组织开展“3·15”宣传

各职能部门工作人员向消费者普及消费维权知识。记者 吴琼 摄

廊坊传媒网讯（记者 吴琼）3月15日，市消费者权益保护委员会、市市场监督管理局联合有关部门及企业，在廊坊市区时代广场开展以“提振消费信心”为主题的“3.15国际消费者权益日”宣传活动，引导消费者树立科学文明消费理念。

活动现场，各职能部门通过摆放与消费者权益相关案例的宣传展板，设置咨询台、分发消费维权宣传材料等相关措施，向消费者普及消费维权知识，受理消费投诉，并为消费者提供消费维权、食品药品安全等法律法规咨询，促进大众对消费者权益的了解，提升维权意识，增强消费信心。

近年来，我市持续优化营商环境和消费环境，加强12315体系建设，严守消费安全底线、强化监管执法，提升消费维权效能。2022年，12315热线共接收各类信息119922件，投诉按时初查率99.27%，投诉按时办结率99.59%，举报按时核查率98.54%，举报按时办结率99.71%，为消费者挽回经济损失700余万元。

市消费维权中心负责人王雁表示将持续深化消费者权益保护工作，促进行业诚信自律和消费市场健康分庭，助力提振消费信心，促进消费提质升级，推动消费者权益保护协问共治，打造更加安全放心的消费环境。