冬奥志愿者们的“大家长”

张海洋在“雪如意”前。照片由本人提供

通讯员 沈文旗 记者 曹明明

“各位业务领域负责人好，请今天下午3点来志愿者之家领取志愿者激励物资。”

“您好，这是我们志愿者们今天的下班时刻表，请按时为志愿者安排车辆。”

“各位‘战友’，咱们志愿者们今日的工作表，请大家按照计划落实、执行。”

……

在国家跳台滑雪中心志愿者之家，一个忙碌的身影在场馆里进进出出，协调调度，这个人就是冬奥志愿者张海洋。场馆协调、宣传部署、后勤保障……为每位志愿者提供保障、送去温暖便是张海洋的工作。

41岁的张海洋是北华航天工业学院（以下简称华航）团委副书记，负责大学生志愿服务工作。2021年11月来到国家跳台滑雪中心，担任志愿者副经理，从那一刻起就担任起了“大家长”的角色。人员分配、岗位适配、系统协调、志愿者之家装修……一项项难关在他的努力下被攻克。

“古杨树场馆群和国家跳台滑雪中心有500多名志愿者，涉及场馆管理、人员管理、志愿者、赛事服务、体育展示、交通、赞助企业服务、医疗服务、媒体运行、礼宾、语言服务、技术等近30个领域。”张海洋说，上百个工作岗位、近万条志愿者信息、陌生的英文系统，对他而言都是巨大的挑战。为了完成此项工作，他主动向同事请教，学习配岗操作，核实配岗数据，有时配置一个岗位就需要花费半个小时。那段时间，除了吃饭和睡觉，他几乎都在电脑前。

北京2022冬奥会开幕前夕，张海洋负责核实志愿者信息，布置志愿者之家、准备激励保障物资，核实志愿者注册卡、协调赛前服装发放、提前协调志愿工作餐食等工作，几乎是每天最早到达场馆，最晚离开。

随着冬奥会正式开赛，“大家长”更忙碌了。每天为志愿者们发放激励物资，进行各业务领域志愿者的慰问，为志愿者们协调餐饮、车辆，张海洋用耐心细心的关爱温暖着每一位志愿者。“志愿者大多是‘00后’，他们用实际行动向我们展示了志愿者队伍是支‘铁军队伍’。”张海洋说，因为疫情防控，场馆和驻地分为闭环内和闭环外，两个区域都有志愿者服务，但是彼此间不能接触。志愿者之家在闭环外，闭环内很多激励物资不能及时送到，但志愿者们非常理解。“海洋老师辛苦了”“志愿者是最温暖的光”……一句句暖心的话语让他倍感暖心，“大家隔空比心，互相激励。虽然天气寒冷，但大家的热情温暖着整个场馆！”张海洋激动地说道。

自2005年入职华航以来，张海洋从基层辅导员到学生工作部、校团委等部门，始终工作奋战在志愿服务一线。他说，作为一名教师党员，能为北京冬奥会服务，是人生最大的幸事，“我一定把激情挥洒在奥运场馆，全身心投入到冬奥志愿服务工作中，并把这种信念和力量传递给志愿者们。”