金星道社区：办好群众事 赢得居民心

记者 闫玮

多少个雨夜，她一手撑伞、一手拿着木棍，在平房区查看水情；整整6个月，她多方协调为居民办理房本；解决老旧小区改造、老旧胡同排水难、居民区内小学附近交通拥堵问题；帮助因病致困的居民申请大病救助……“居民的事儿就是大事，为民服务来不得半点含糊。”广阳区新开路街道金星道社区党支部书记兼居委会主任张嘉悦说。近年来，金星道社区以党建引领社区治理，真心为群众办实事，深入开展“走访敲门”和“访百家门、问百家事、知百家情”活动，实现辖区“楼楼有人守，家家有人护”。

金星道社区下辖3个小区和2片平房区，居民构成复杂，服务需求多样，管理内容繁琐。2017年夏天，张嘉悦入户走访时发现，平旺里小区电路老化，一到用电高峰就停电，有时还停水，很多小孩满头大汗，身上热出了痱子。张嘉悦心疼极了，之后的两个多月，她和社区工作人员冒着酷暑深入小区，解决居民用电、用水问题。水电设备改造前，为了让住在5楼的独居老人喝上干净水，张嘉悦拎着大桶水爬楼入户，老人感动得热泪盈眶。

金龙胡同是上世纪八十年代的老房，居民家的小院地势比外边道路低，屋内比院子还低。因下水管道老化，每逢下雨，马路上的水往屋里倒灌，居民们只能一点一点往外掏水。2020年4月，张嘉悦到金龙胡同实地查看后，买了水泵发给居民，可抽水速度赶不上雨水聚集的速度，屋内雨水倒灌的问题仍没解决。张嘉悦多次联系相关部门，讲实情、道民生，终于多方联手将居民区的下水管道疏通重修，道路也升级改造。看到70多户居民的笑脸，张嘉悦心里比蜜还甜。

新兰胡同居住着12户居民，今年有居民找到张嘉悦反映水费太贵了，原因是盖房时和附近一座工厂一起接的商业用水，如今水费上涨，居民难以承受。张嘉悦几经沟通协调，帮居民用上了民用水。

金碧伦小区之前进出只有一条道，车、人共用不方便，张嘉悦了解后主动和物业联系，经过多番工作，终于修建了一条新路。如今，不仅小区居民出行方便了，同时也解决了小区门前道路拥堵问题。

社区亦是家，老人要格外优待。针对辖区退休老年人多、子女在外无暇照顾的实际情况，张嘉悦带领社区党支部一班人通过“社区免费提供用房、委托服务企业经营运作”的模式，构建“5分钟养老服务圈”，建起1500平方米的“医疗+养老”社区健康服务中心，配备康复室、理疗室、家庭医生智能化系统，将生活照料与医疗卫生服务有机结合，实现预防、治疗、看护“三位一体”的社区老年健康服务。目前设置床位42张，入住率71%。

服务多元化，社区“活”起来。走进金星道社区党群服务中心，一站式服务大厅、红色领航学堂、图书阅览室、围棋室、多功能文娱室、退役军人服务站、志愿者服务站等一应俱全。在张嘉悦的带领下，通过“党建+共建”，社区实现从50平方米的活动板房，到3000平方米的高标准党群服务中心的飞跃，不断夯实为民服务阵地。

把居民当成亲人，把居民的事当成自己的事，是张嘉悦和同事们的工作宗旨，正是他们的默默坚守和付出，居民的获得感、幸福感才如芝麻开花节节高。