有一种年味叫“坚守”

供电公司员工正在检查设备的运行情况。记者 贾明蕾 通讯员 杨晓艳 王储 文/图

春节对于中国人来说，承载着无数家庭的期盼和团圆，家家户户张灯结彩，大街小巷灯火辉煌。在香河县，有一群电力守护者，他们舍弃了小家团圆，默默守护着万家灯火。

电网调度 全年无休

“我们的任务就是实时监控电网运行情况，根据天气和用电负荷变化等进行分析预判，科学调整运行方式，为了让用电客户能安心过好年，我们更要时刻紧盯不能松懈。”1月21日，国网香河县供电公司电力调控分中心副班长吴巍紧盯运行大屏说道。

这是第几次除夕值守，吴巍已经记不清了。参加工作20多年来，他陪伴家人过年的机会少之又少。身为共产党员的他把确保电力系统稳定运行放在首位，将守护万家灯火视为己任，一丝不苟，精益求精。他的敬业奉献也带动了整个部门，大家共同奋战在春节保电一线。

春节期间，国网香河县供电公司电力调控分中心的值班人员依据电网负荷特点，分析电网薄弱环节，科学安排电网运行方式，24小时监控电网设备安全及电网稳定性，做到随时查看、随时检查、随时改进。

坚守一线 随叫随到

“今天就是大年三十了，特意打电话来谢谢你们，你们贴心周到的服务真是让我太感动了，给坚守岗位的你们拜年了。”除夕当晚，国网香河县供电公司城区供电所员工彭鹤接到了市民赵阿姨的电话。

前几天，赵阿姨家中突然停电，电动大门也打不开了，被反锁在家中。当天值班的彭鹤接到求助电话后，和台区经理周锐第一时间赶到了现场。经检查是赵阿姨家漏电保护器老化损坏导致停电。彭鹤自费购买了漏电保护器并帮忙更换，及时恢复了供电。

“为保障电力安全平稳运行，春节前，我们就对辖区内的电力设备和线路运行状态进行了全面巡视。”彭鹤说。节日期间，他们值守一线，履职尽责，只要客户有需求，随叫随到。

贴心服务 永不打烊

“我们要值好过年这班岗，让客户在全家团圆的日子里安心用电、舒心过年。”国网香河县供电公司城区供电营业厅的值班人员王雪媛连续值守3天。

1月22日大年初一，王雪媛像往常一样来到营业厅。在现场办理完上一个客户的用电业务后，她接到了孙大爷的电话。孙大爷不会用手机查询电费，平日都是到营业厅交费，这个月因为孩子带他外出旅游没能回来，想让她帮忙查查余额。

王雪媛在城区供电营业厅工作了五六个年头，她主动提供个人联系方式方便客户查询办理业务，为客户提供“一对一”“保姆式”服务。

春节期间，国网香河县供电公司统筹兼顾、全面部署，以电网监控不停歇、运维检修不大意、安全生产不忽视、电力业务不停办、优质服务不打烊、设备巡视不间断、线路巡视不放松的“七不”举措打通了每一个环节，保电人员24小时坚守岗位，用责任守护万家灯火通明，用实际行动践行“你用电 我用心”的服务承诺。