廊坊移动开展“智慧服务10分贴心，智享生活10分舒心”总经理接待日活动

来源：廊坊传媒网时间：2023-08-18 16:46:23

廊坊传媒网讯（通讯员刘颖）8月17日，廊坊移动11个县分公司同步开展“智慧服务10分贴心，智享生活10分舒心”主题总经理客户接待日活动。各县区经理走进旗舰店直营厅面对面服务客户，沟通客户关注问题，了解客户需求、收集客户意见建议等，提升客户满意感知。

市公司副总经理到廊坊移动大厦旗舰店出席活动，邀请等候客户，询问日常使用情况，通过问查算比了解客户使用需求，推荐客户办理智能硬件提升网速，优化客户上网感知，宣传中国移动APP与客户进行互动，赠送客户心级服务环保手袋及小礼品；接见营业厅店长，了解日常工作中遇到的难点及协同问题，为一线排忧解难；走进业务受理台席，就业务流程与客户进行沟通，从服务视角出发进行业务流程穿越，发现问题、解决问题，提升客户、员工满意度，做到以客户为中心，为群众办实事，打造高品质心级服务。