今年1至10月安次区为消费者挽回经济损失10余万元

廊坊传媒网讯（记者 张欢）11月8日，记者从安次区人民政府新闻办公室召开的优化消费环境新闻发布会上了解到，2024年，安次区市场监管部门认真履行职能，在优化消费环境、守护消费安全、化解消费纠纷、助推经济发展等方面持续发力，1至10月全区在12315平台接收各类信息4416件，总体处置率100%，为消费者挽回经济损失10余万元。

安次区市场监管部门不断增强消费者的维权意识，市场经营秩序日益规范，组织、帮扶辖区内大型商超、餐饮单位、网络交易平台等积极参加放心消费创建活动。深入企业开展走访调研，规范企业经营行为，同时积极推进实体店“线下无理由退货”承诺，广泛倡导企业履行消费维权的社会责任，共建友好和谐、安全放心的消费环境。

利用重大节日、“3·15”国际消费者权益日等时间节点，针对热销商品、节日聚餐、预付式消费、商品价格、线上购物、旅游娱乐向广大消费者发出消费警示，主动防范消费陷阱，自觉维护自身合法权益。

坚持群众利益无小事，整合维权资源，切实加强12315体系建设，以“服务消费者、维护消费者合法权益”为宗旨，努力将12315打造成“为民服务”的坚实平台和过硬品牌，扎实做好消费维权工作。