安次区行政审批局：“三化”并进打造政务服务“新生态”

廊坊传媒网讯（记者 张欢 通讯员 张晓跃）今年以来，安次区行政审批局全力推进政务服务标准化、规范化、便利化工作，致力于为企业和群众打造更加优质、高效、便捷的政务服务环境，助力全区营商环境优化升级。

构建标准化体系，实现无差别受理。安次区行政审批局对全区政务服务事项逐项进行梳理，依托河北省政务服务事项管理平台编制统一的事项清单和办事指南，明确事项名称、设定依据、申请条件、办理流程等要素，确保“同一事项、同一标准、同一编码”。目前，安次区已实现区、镇（街道）、村（社区）三级政务服务事项名称、类型、依据等统一，提升了政务服务事项的精准度和一致性。

推进规范化管理，提升服务质量。安次区政务服务大厅严格规范窗口服务行为，制定窗口工作人员服务规范和考核办法，从着装礼仪、服务态度到业务办理流程都有明确要求。同时，加强对政务服务全过程的监督管理，依托河北省效能监督管理平台实时监控办件情况，对超时办理、违规操作等问题及时预警和纠正。今年以来，安次区政务服务无超期办件，服务质量明显提升。

创新便利化举措，优化办事体验。安次区行政审批局大力推进“一网通办”，依托河北政务服务网安次专区，政务服务事项全部实现网上可办，群众和企业足不出户即可在线提交申请、查询办理进度。积极推行“高效办成一件事”改革，围绕企业开办、新生儿出生、残疾人证办理等高频场景，整合多个部门的事项和流程，实现“一套材料、一窗受理、一次办结”，节省了办事时间和成本。

下一步，安次区行政审批局将持续深化改革，不断完善政务服务体系，为经济社会高质量发展提供有力支撑。