两地警方携手为八旬老人解户政难题

廊坊传媒网讯（记者 陈正）近日，廊坊开发区公安分局户籍窗口接群众电话求助，称其家住廊坊开发区的母亲急需办理身份证，由于老人已88岁高龄，无法到窗口办理，请求民警帮助。

户籍民警通过查询信息得知，老人的户籍在北京，相关业务需要当地公安机关审核确认，流程相对复杂。了解情况后，民警立即与北京警方取得联系，详细说明了老人高龄的特殊情况，最终两地商定了一套高效、可行的解决方案。由廊坊开发区分局户籍民警上门为老人采集人像照片及相关信息，后续由两地公安机关内部协作机制完成，为老人跨区域合作办理身份证。

商定后，廊坊开发区公安分局民警立即前往老人家中，采集到符合身份证制作标准的照片，并回传到户籍窗口进行处理。从接到求助电话，到为老人采集信息，仅用两个小时。最终，在两地警方的积极推动下，老人的身份证办理成功。

“真是太感谢了！没想到能这么快解决问题，让我们省去了很多麻烦。”老人家属激动地表示，民警的暖心服务不仅解决了实际问题，更让她感受到了公安机关的高效协作与人文关怀。

廊坊开发区公安分局相关负责人表示，该局将继续优化服务流程，提升办事效率，为更多群众提供便捷、高效的服务，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。