当前位置:首页 >  时政新闻  >  

廊坊市推进政企“面对面”服务常态化

政企直通服务平台注册用户达7900余家

来源:河北日报时间:2020-09-25 11:33:38

河北日报讯(记者 霍相博 通讯员 孙丽丽)近日,三河宇达科技发展有限责任公司财务姜春燕上午到廊坊市政企直通服务平台提交了“解决贷款问题”的诉求,下午2时刚上班,银行代表就来到公司谈贷款事项,前后不到5个小时,姜春燕对平台的高效服务赞不绝口。

为进一步优化营商环境,搭建政府与企业沟通渠道,宣传推介各级各部门惠企政策、及时高效便捷解决企业经营诉求,推进政企“面对面”服务常态化,廊坊市建起了政企直通服务平台。平台上线近两年来,注册企业用户已突破7900多家,共受理企业诉求470多件,涵盖资金、政策、人才、环保、土地等类别,回访满意度达95%。

据介绍,廊坊市政企直通服务平台充分利用互联网、微信等新媒介,随时受理企业诉求,及时交办责任单位限期解决,打通线上政府与企业直接沟通渠道,形成企业诉求受理、分类、交办、督办、回访销号等一套完整高效的工作机制,同时提供政策发布、法律咨询、创业辅导、融资信息等多项服务,实现政府与企业从线下到线上全方位零距离互动对接。

廊坊市工信局局长冯学军告诉笔者,该服务平台由廊坊市民营经济领导小组牵头组织,全市25个职能部门和11个县市区政府确定诉求对接联络人,多部门联动,建立了企业有诉求、部门必反馈的工作机制,及时帮助企业解决问题。特别是在今年新冠肺炎疫情期间,“键对键”“屏对屏”、随时随地对接,让企业备感便捷、高效。

瑞立美联制动技术(廊坊)有限公司是一家自主研发、生产和销售高品质商用车空压机的企业。疫情发生后,该企业进行转型升级的进度受到一定影响。“关键时刻,我们通过廊坊市政企直通服务平台及时了解到了最新的惠企政策,对于看不懂的政策,平台的政策专家还进行了细心的解释和辅导,最终成功申请到了180万元资金用于数字化转型升级。”公司总经理助理赵东风说,目前他们已通过服务平台享受到了省、市级工业设计、“互联网+制造业”、技术改造等多方面政策资金扶持共计500多万元,有效助推了企业的创新发展。

为解决企业对政策“找不到、看不懂、不会用”的问题,服务平台整合国家、省、市三级多部门的惠企信息,通过网络平台、手机APP、微信公众平台、线下培训会等多种方式,及时发布工信、科技、发改、商务等部门的优惠帮扶政策,并开通答疑热线。目前服务平台已累计发布惠企政策及项目申报信息4650余条,帮助140余家企业成功获取相关政策扶持。

9月4日,廊坊市政企直通服务平台运营团队深入文安县和民木业有限公司、廊坊和田生物化工有限公司等19家重点企业走访调研,着重了解企业现阶段的生产情况及存在的难题。针对企业提出的问题,平台负责人对智能制造提升、“互联网+制造业”等惠企政策进行了详细解读,并将对有需求的企业提供专业的申报指导服务。和民木业有限公司负责人说,通过政企直通服务平台,企业的难题第一时间得到了政府部门的回应,非常方便。

据了解,该服务平台近年来通过走访调研、发放问卷等形式,深入了解企业运行状况,针对企业转型升级需求,向企业提供智能制造提升解决方案,帮助其打造数字车间、绿色车间、智能工厂,提高生产效率,降低企业成本。同时,服务平台还整合了金融服务、智能制造与信息化服务、人才服务、培训服务、法律服务、科技服务、电商服务、工业设计服务等八大服务资源,全方位、多维度地为企业提供服务。

截至目前,服务平台共入驻服务机构263家,为企业提供法律、人才、培训、工业设计、信息化等服务数量达到50000余次,组织343场专题活动,超过40000余家企业受益,为廊坊英博电气有限公司、东易日盛智能家居科技有限公司等47家企业提供了智能制造改造提升服务。

相关新闻更多>>