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市行政审批局:提质提效 优质服务

来源:廊坊传媒网时间:2020-12-01 09:51:52

廊坊传媒网讯(记者 张旭青)“创城成功后,市行政审批局作为政务服务窗口部门,将持续深入推动政务服务提质提效,优化营商环境,为企业和群众提供优质高效服务。”近日,市行政审批局党组副书记、副局长李健在接受记者采访时表示,接下来,市行政审批局将持续开展规范守则教育实践、文明行业文明窗口创建等文明创建再提升活动,全力打造窗口受理无否决、温情服务无距离、征询民意无盲区、投诉受理无障碍“四无”窗口服务,为廊坊高质量发展贡献力量。

持续推进审批制度改革。按照国务院、省政府有关要求,推进简政放权、放管结合、优化服务,取消和下放一批行政许可事项,压缩审批时限,减少审批事项,优化审批程序,提高政府效能。

打造便民利企提升工程。协调各县(市、区)、市直部门、企事业单位与“冀时办”对接,持续推进更多高频便民服务事项接入“冀时办”;加大市、县、乡、村四级便民服务体系建设力度,提升基层审批服务能力水平。

持续提高服务精准度。以服务对象需求为导向,将一个链条上的多个服务事项集成打包,归结为“一件事”,让企业和群众通过一份“套餐”办好“一揽子”事项,进一步放大“一门、一网、一次”改革效应,实现“跑路最少、办事最多、用时最短”的服务效果。

以“好差评”制度体系促提升。建立完善政务服务“好差评”制度体系,通过企业和群众积极参与、社会各界广泛评价、政务服务及时改进的良性互动,形成发现问题、整改反馈、提升效能长效机制,促进政务服务质量持续提升,进一步增强企业和群众的幸福感和获得感。

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