“搭好‘连心桥’，是我的责任”

廊坊传媒网讯（记者 曹明明）“小伙子，烟头不能随手扔，出了楼道就有垃圾桶。”“出门遛狗，您怎么不带纸？我包里有，您注意及时清理狗粪便。”……这位认真又有些严肃的劝导员就是广阳区银河北路街道西后街社区利民里小区1号楼的楼门长王海艳。

56岁的王海艳是利民里小区的“老居民”。今年广阳区推行“楼门长制”，在小区里比较活跃的她自告奋勇报了名，“对上配合社区，对下服务居民，这活儿我乐意干！”自打当上1号楼楼门长及5单元单元长，她的身影便常常出现在小区内。

打扫小区卫生、清理杂物，摆放电动车、自行车，把最新政策及通知逐户宣传到位，进行网格化管理，帮助租户及老年人填报信息……只要社区有活动，王海艳总是积极参与，“有时周五晚上接到周六公益活动的通知，准保把自己的事推掉去参加。楼门长也是一份工作，既然做了，就得有个态度。”

王海艳还是小区里的“解说员”，哪有疑问，她都会站出来给对方讲个明白。

之前，小区改造要装智能门禁，有的居民没弄清楚怎么回事，先抱怨这是“面子工程”“中看不中用”。王海艳听说后，多次跟这些居民解释。

如今，智能门禁投入使用，“刷脸”能进门，车辆识别，一车一杆，外人进不来，不仅方便还安全，“开始不理解的居民，现在体会出好处了，都拍手称赞呢！”

交谈间，王海艳的电话响了。“王姐，我们一楼楼道的灯不亮了，应该找哪维修啊？”“你别管了，我联系物业，今晚上之前一定修好，不让你们摸黑回家！”说着，她拿出手机，拨通了物业的电话。一会儿，两位维修人员就上门维修了。

她告诉记者，利民里小区之前是无物业小区，今年广阳区对无物业小区全面开展整治提升，引入物业接管，“现在小区里哪有问题，我们也有物业可依靠喽！小区里和楼道扫得及时又干净，比原来可强太多了。”

自打楼门长统一亮身份的公示牌挂上墙，居民们遇到麻烦事就想到给王海艳打电话，“真是比退休前还忙了，但能给居民办点实事、帮点忙，只要有价值，累点不叫事！”

王海艳告诉记者，小区环境变好了，15分钟生活圈、微型消防站等都配备了，居民们心情更愉快了。“这份获得感，离不开社区工作人员的努力。社区为居民着想，很多政策和声音需要楼门长去传达，搭好这座‘连心桥’，就是我们的责任！”