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商铺要闭店 提前一个月提醒顾客退款或消费

“95后”店主暖心举动获赞

来源:廊坊传媒网时间:2021-01-13 10:55:41

廊坊传媒网讯(记者 曹明明)在霸州市区天祥北路上,一家甜品店即将转让,“95后”店主第一时间张贴提醒会员退款的公告,诚信之举收获众人点赞。

这位店主名叫董子健,25岁,2019年12月通过网络加盟,开起这家甜品店。“决定创业时,我查找了好多资料,也咨询了不少人。觉得这款甜品很健康,味道很吸引人,小孩、老人都适合,而且没有添加剂和防腐剂。品牌的3个加盟商我都跑过了,最终选择了它。”董子健介绍,经营甜品店之后,遇到了大大小小的问题,感觉整个人成熟了很多,“原材料价格上涨的时候,我们也坚持原则,没有更换过。”

近一年经营下来,店面大多处于持平或亏损的状态,很难维持下去,但做出闭店的决定,对董子健来说,并不容易。“我犹豫了两个月,真的舍不得。一是觉得这家店的甜品很健康,希望更多人有机会品尝;其次这毕竟是自己慎重挑选、加盟的第一个项目,付出了很多心血,和店里的工作人员也产生了感情。”但在新的一年,有了新的规划后,即便很艰难,董子健还是做出了闭店的决定。

当时,董子健的想法只有一个:“当初办卡时,对顾客说放心充值,绝不跑路。这时要遵守自己的承诺,承担起这份责任。”他写了一份声明,解释了转让的原因和闭店的时间,张贴在店内最醒目的进门玻璃上。怕有些会员不能及时看到,他还挨个发送了短信,提醒大家及时到店退款或消费。

市民李先生是这家甜品店的会员,看到这份声明比较早,他拍下发到朋友圈,很多好友为这位店主点赞。“声明中写到给会员留出一个月的时间退款或消费,最后一句‘江湖路远,有缘再见’,颇有几分‘侠气’,看完感觉十分暖心。”不少看到的市民纷纷表示“良心店主”“诚信无价”……

对于大家的称赞,董子健倒觉得这是一件应该做的事。“家里长辈们言传身教,一直受正能量熏陶,做人做事要对得起良心。做生意赚了、赔了很难预料,可不能把信誉丢了。”董子健说,截至目前,大多会员陆续来店里消费,“因为折扣的原因,金额很难计算。不过,如果实在无法前来,也可以根据折算后的金额退款。另外,大家也不要着急,预留时间不止一个月,我们会根据实际情况,延长经营时间等大家退!”

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