“敬老爱老”公交专线 暖心守护“夕阳红”

廊坊公交集团工作人员帮扶老人上车。

廊坊传媒网讯（记者 闫丽）“一个星期我要去超市买两次菜，每次都乘坐7路公交车，乘车很方便，服务也很贴心，就跟坐家里的车一样。”说这话的是市民王英阿姨。今年7月份，我市为切实解决老年乘客出行问题，将7路和39路公交车升级改造为“敬老爱老”公交专线以来，得到市民的不断好评及肯定，暖心守护“夕阳红”。

10月18日收到市民陈丽霞女士赠送的锦旗，感谢公交公司的创新举措，关心关爱老年人，为文明社会增光添彩。

据了解，我市开通“敬老爱老”公交专线以来，市民分别通过拨打热线、网络会话等形式，对敬老爱老专线的开通及驾驶员的服务表示赞扬和肯定。两条线路是市区主干公交线路，7路贯穿东西、39路贯穿南北，具备运营里程长、市域覆盖范围广的特点，且途经多家商超、学校、医院、市场、公园及客运站等地，方便老年人就医、购物、出行或娱乐，构建起一个个老年人出行的“微生活圈”，让老年乘客选择公共交通出行更从容，提升老年乘客的体验感。

为迈好“公交适老化”的每一步，廊坊公交集团全部采用适老化无障碍设计的智能网联电动公交车，起步稳、噪音小，车厢宽敞，地板采用低入口形式、一级踏步，方便老人乘客上下车，让老年人交通出行环境从“走得了”向“走得好”转变，更好地服务于老年群体。

同时，专线车辆设有急救包，放置碘伏、口罩、创可贴、医用酒精以及部分应急药品等，以备乘客不时之需。还配备综合素质高、服务意识强、驾驶经验丰富的驾驶员，从细节处入手，以更加强烈的责任感、更加细致的人文关怀服务好老年乘客。

7路公交司机谭华芳说，“老年人上车后，我们尽量做到多看一眼、多等一会儿、缓起步、无急刹，针对行动缓慢、行李较多的乘车老人，我们会多扶一把，保证大家平稳乘车。”