今年我市12315平台共接收各类信息8.7万件为消费者挽回经济损失417万元

发布会现场

廊坊传媒网讯（记者 鲍冀馨）9月19日，记者在廊坊市政府新闻办召开的发布会上获悉，截至目前，我市12315平台共接收各类信息87519件，投诉22364件，举报8951件，投诉举报按时办结率99.7%，投诉举报按时核查率99.2%，共计为消费者挽回经济损失约417万元。

今年以来，全市市场监管部门和消保委各级组织，充分发挥职能作用，在化解消费纠纷、提振消费信心、守护消费安全等方面取得新的进展。

聚焦放心创建提振消费信心

市市场监督管理局围绕“放心消费创建”主题积极组织大型商场、超市、建材等线下实体店开展“线下七天无理由退货”承诺；组织市内851家大型商场、超市、餐饮、建材等参与放心消费创建活动；评定出市级放心消费示范单位420家，省级放心消费示范单位168家。依托保险、食品安全、装饰装修等8家行业协会（商会），建立“消费者投诉联络站”，涵盖会员企业700余家；在重点企业建立“消费维权服务站”95个，涵盖连锁企业、网点200余家；依托社区在全市范围招募消费维权志愿者，建立“消费维权志愿者服务站”17个。

聚焦疫情防控守护消费安全

今年一季度，全市市场监管系统把疫情防控作为首要任务，第一时间启动应急响应，严厉查处价格违法行为，检查商超、农贸市场、药店等共计1.5万家次；为保障市场供应，积极协调相关部门，为保供单位发放车辆特别通行证，有效保障了市区80%果蔬肉蛋供应需求。组织开展了“守底线、查隐患、保安全”专项行动，共检查食品生产经营企业53059户，覆盖率达90.2%，发现问题处置完成率99.3%。

聚焦民生关切维护市场和消费秩序

我市围绕特种设备安全专项整治3年行动巩固提升和收官验收这一主线，开展了燃气行业领域安全排查整治、安全生产大检查、安全生产专项检查行动等7个专项行动，共检查特种设备使用单位14641家、在用特种设备78549台（套），下发安全监察指令书371份，发现问题隐患641处，均已完成整改。开展了重要工业品质量安全大检查，检查危险化学品、电线电缆、水泥、电动自行车等生产经营企业1051家次，监督抽查产品1250批次。